白象集团就“多半”商标争议致歉，消费者权益保护再升级

白象集团针对其“多半”商标问题公开发布致歉声明，引发社会广泛关注，据悉，白象集团在商标注册过程中，因对相关法律法规理解不充分，导致“多半”商标与消费者权益保护产生冲突，对此，白象集团表示诚挚歉意，并承诺将全面整改,切实保障消费者权益。

“多半”商标争议的起因在于，白象集团在注册“多半”商标时，未充分考虑该商标与消费者权益保护的相关法律法规，在商标注册成功后，有消费者反映，该商标容易引起误解，认为产品中含有超过50%的某种成分，而实际上并非如此，这一争议引起了社会广泛关注,白象集团也迅速作出回应。

在致歉声明中，白象集团表示，对于此次商标争议，公司深感愧疚，公司承认，在商标注册过程中，对相关法律法规的理解不够充分，导致“多半”商标与消费者权益保护产生冲突，对此，公司表示诚挚的歉意,并向消费者致以诚挚的歉意。

白象集团表示，将深刻反思此次事件，全面整改,具体措施如下：

1. 加强法律法规学习，提高对消费者权益保护的认识，公司将进一步加强对商标注册、使用等相关法律法规的学习，确保在今后的经营活动中，严格遵守法律法规,切实保障消费者权益。

2. 主动撤回“多半”商标注册申请，为消除消费者疑虑，白象集团决定主动撤回“多半”商标注册申请,以避免该商标继续产生争议。

3. 完善产品包装设计，消除消费者误解，公司将重新设计产品包装，确保产品信息清晰明了,消除消费者对产品成分的误解。

4. 加强与消费者的沟通，听取消费者意见，公司将持续关注消费者反馈，加强与消费者的沟通，认真听取消费者意见,不断提升产品质量和服务水平。

此次白象集团就“多半”商标争议致歉，不仅体现了企业对消费者权益保护的重视，也彰显了企业在面对争议时的责任担当，近年来，随着消费者维权意识的不断提高，越来越多的企业开始重视消费者权益保护，主动采取措施,提升产品质量和服务水平。

在此背景下，白象集团的致歉和整改措施，无疑为其他企业树立了榜样,以下是几点启示：

1. 企业应充分认识消费者权益保护的重要性，消费者权益保护是企业发展的基石,企业应将消费者权益保护贯穿于生产经营的各个环节。

2. 企业应加强法律法规学习，确保在经营活动中严格遵守法律法规,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3. 企业应主动承担责任，及时回应消费者关切，面对消费者权益保护问题，企业应勇于承担责任，积极采取措施,化解争议。

4. 企业应加强与消费者的沟通，倾听消费者声音，通过加强与消费者的沟通，企业可以更好地了解消费者需求,提升产品质量和服务水平。

白象集团就“多半”商标争议致歉事件，不仅为企业敲响了警钟，也为消费者权益保护提供了有益借鉴，我们期待更多企业能够以此为鉴，不断提升自身素质,为消费者提供更加优质的产品和服务。